الشروط والأحكام

1. الملكية الفكرية:
– جميع المحتويات (النصوص، الصور، الشعارات، التصاميم) الواردة في موقعنا الإلكتروني هي ملكية خاصة بـ Sleepy Koala. ولا يجوز نسخ أو إعادة استخدام أي جزء منها دون موافقة خطية مسبقة.

2. الطلبات والدفع:
– جميع الطلبات تخضع لتوافر المنتجات.
– يجب سداد كامل قيمة الطلب عند تأكيده ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك.
– نقبل الدفع نقدًا، أو عن طريق التحويلات البنكية، أو البطاقات المصرفية وفقًا للاتفاق.

3. الضمان:
– يشمل الضمان العيوب التصنيعية المتعلقة بالفوم الداخلي أو المشكلات الهيكلية.
– لا يشمل الضمان التلف الخارجي في القماش، أو البقع، أو أي تآكل ناتج عن سوء الاستخدام.
– الضمان غير قابل للتحويل وهو صالح فقط للمشتري الأصلي، ويشترط إبراز الفاتورة الأصلية.
– تُطبق رسوم النقل حتى خلال فترة الضمان لأي طلب إرجاع أو استبدال.
– قد تختلف رسوم التوصيل حسب إمارة العميل، ويشترط كذلك إبراز الفاتورة الأصلية.

4. فترة التجربة:
– نوفر فترة تجربة مدتها 7 ليالٍ للمراتب فقط.
– بعد انقضاء هذه الفترة، تُقبل المرتجعات فقط في حال وجود عيوب تصنيعية داخلية.
– تُطبق رسوم النقل في حال لم تُعاد المرتبة في تغليفها الأصلي وبنفس حالتها المستلمة.
– يُرجى السماح بفترة 2-3 أيام عمل لفحص المرتبة أو الوسادة، ومن ثم يُصدر مبلغ الاسترجاع.

5. الإرجاع والاستبدال:
– يُرجى الرجوع إلى سياسة الإرجاع والاستبدال الخاصة بنا للاطلاع على التفاصيل الكاملة.

6. الاستخدام المقبول:
– لا يجوز استخدام موقعنا أو منتجاتنا بطريقة قد تُلحق الضرر أو التعطيل أو تؤثر على الغرض الأساسي أو الوظائف الخاصة بها.

7. حدود المسؤولية:
– لا تتحمل Sleepy Koala أي مسؤولية عن الأضرار الناتجة عن سوء استخدام المنتج أو تعديله.
– قد لا تتناسب مراتبنا ووسائدنا مع جميع الحالات الصحية — لذا يُنصح باستشارة مختص طبي عند الحاجة.

8. سياسة الخصوصية:
– نلتزم بحماية خصوصيتكم. لن يتم مشاركة بياناتكم الشخصية مع أي طرف ثالث دون موافقتكم.

9. القانون المعمول به:
– تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة.