نحن نؤمن أن النوم المريح يبدأ بالدعم المناسب، ولذلك نوفر سياسة إرجاع واستبدال واضحة ومرنة:
المـراتب:
– يمكنكم تجربة المرتبة لمدة 7 ليالٍ. وفي حال لم تناسبكم من حيث الراحة، يمكنكم طلب إرجاعها أو استبدالها خلال فترة التجربة.
– بعد مرور 7 ليالٍ، لا تُقبل المرتجعات أو الاستبدالات إلا في حال وجود عيب تصنيعي.
– يجب أن تكون المرتبة في حالة جيدة — نظيفة، غير تالفة، وخالية من البقع.
– يشترط إبراز الفاتورة الأصلية لإتمام عملية الإرجاع أو الاستبدال.
– يتم تطبيق رسوم إرجاع لتغطية تكاليف النقل أو التعقيم إذا لزم الأمر.
الوسـائد:
– يمكن إرجاع الوسائد أو استبدالها خلال 7 أيام من تاريخ الشراء.
– ولأسباب صحية، يجب أن تكون غير مستخدمة وفي تغليفها الأصلي المختوم.
ملاحظات هامة:
– لا نتحمل مسؤولية أي تلف في غطاء المرتبة أو القماش الخارجي.
– يغطي الضمان العيوب الداخلية في الفوم أو العيوب التصنيعية فقط.
– المنتجات المصنّعة حسب الطلب غير قابلة للإرجاع أو الاستبدال إلا في حال وجود عيب تصنيعي.
– في حال استلام منتج تالف أو غير صحيح، سنتولى عملية الإرجاع أو الاستبدال مجانًا. تسري الشروط والأحكام.